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Fragen und Antworten

Helwig-Landhausmöbel
Wilhelmtraße 11
64653 Lorsch


Inhaberin: Roswitha Helwig e.K.
USt-IdNr.: DE111388406

Tel. 06251 8032630
Mobil 0151 45029311
Fax: 06251 80326301

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Auf dieser Seite möchten wir Ihnen
häufig gestellte Fragen beantworten.

 

Leonhard Helwig
Möbelplanung
techn. Ausführung
 Logistik

Roswitha Helwig
Inhaberin
Kundenberatung
Ausstellung Lorsch

 

Fragen

Antworten

Ausstellungsort

 64653 Lorsch, Wilhelmstraße 11

Öffnungszeiten

 nur nach Terminvereinbarung
aktuell noch bis zum 2.10.2019 möglich

Erreichbarkeit Email:

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Erreichbarkeit Telefon

 Montags - Freitags von 9.00 - 19.00 Uhr
  Samstags von 9.00 - 16.00 Uhr

  0049 6251-8032630
  0049 151-45029311

  0049 15733908161 Whatsapp
  0049 6251-80326301 /Fax)

Mitarbeiter

Unsere Möbel fertigen wir in eigener Möbeltischlerei mit z. Zt. 5
Beschäftigten.

Unsere Tischler

gelernte Möbeltischler, mit langjähriger Berufserfahrung.
Spezialisiert auf die Anfertigung von Einzelmöbel.

unsere Möbel

Wir stellen nur handgefertigte Landhausmöbel aus Massivholz her, Anfertigungen nach Ihren Maßen, also Einzelanfertigungen nach Kundenwunsch. Alle Möbel sind aus 100% Massivholz.

Möbelherstellung

die Anfertigung eines Möbels erfolgt immer erst nach einer Bestellung duch den Kunden. Dadurch können wir jederzeit Wünsche und Veränderungen berücksichtigen und realisieren.

Die Qualität

Wir liefern Ihnen eine hochwertige Tischlerqualität aus ausgesuchten
Hölzern in Premiumqualität. Alle Möbel werden einzeln in Handarbeit gefertigt und bestehen aus 100% Massivholz.

Das Holz

Wir verwenden nur Hölzer mit A bis A/B Qualität aus Mitteleuropa in
Exportqualität, aus nachhaltiger Forstwirtschaft und verzichten auf
"exotische Hölzer" und "Trendhölzer".
Ebenso werden alle benötigten Teile und Bretter von uns selbst hergestellt und verleimt.
Wir verwenden keine vorgefertigten Leimholzplatten etc.
Dadurch erhalten Sie nicht nur ein schöneres Gesammtbild sondern auch ein wesentlich beständigeres Möbel, da wir durch unser verwendetes Schnittholz eine Holzstärke bei Korpus, Rahmen, Türen von mindestens 23 mm erreichen.

 Änderungen

Maß- und Designänderungen sind bei unseren Möbeln
jederzeit auf Anfrage machbar.
Wir können Ihnen jedes Möbel individuell nach Ihren Wünschen ändern, was das Aussehen und die Ausführung betrifft.
Was technisch machbar ist, wird auch von uns umgesetz

Glanzgrad

Unser Standartglanzgrad ist Seidenmatt, auf Wunsch lackieren wir
auch die Oberfläche in Matt.

Vertrieb

Der nationale und internationale Vertrieb erfolgt über das Internet.  Termine für unsere Ausstellung in Lorsch sind nur in einem begrenzten Zeitfenster möglich, da sich unser Lebensmittelpunkt überwiegend in Ungarn abspielt.

Bestellungen

Die Bestellung kann über unseren Onlineshop, telefonisch, per Fax,
schriftlich oder per Email erfolgen. Die Annahme erfolgt durch Versand
der Auftragsbestätigung, welche auf Aufforderung unterschrieben an
uns zurück zusenden ist.
Ebenso kann aus Sicherheitsgründen eine Ausweiskopie verlangt werden.
Es hat sich als sinnvoll erwiesen, wenn Sie uns vor einer Bestellung per Telefon kontaktieren, da in einem direkten Gespräch viele Fragen sofort beantwortet werden können.

Fertigungs- und Lieferzeiten

unsere aktuellen Fertigungs- und Lieferzeiten betragen ca. 6 bis 8 Wochen und sind unverbindliche Angaben.

Lieferungen / Abholug

Die Anlieferung der Möbel erfolgt nach Terminabsprache, in der Regel mit unserem eigenen Fahrzeug und Fahrer.
Der Kunde stellt zum Entladen eine Hilfsperson zur Verfügung.
Abholungen sind nicht mehr möglich, da wir unseren Lebens-
mittelpunkt mit längeren Aufenthalten ins EU Ausland verlagert haben und dadurch weder unser Ausstellung noch das Lager besetzt ist.

Lieferkosten

Die Berechnung der Lieferkosten bei eigener Anlieferung erfolgt nach Kaufsumme und PLZ (siehe AGBs) innerhalb Deutschland (ohne Inseln) Lieferungen in andere EU Staaten sind möglich.
Zur Berechnung werden die Entfernungen genommen + Landesspezifische Gebühren, bei eigener Anlieferung mit Terminvereinbarung.
In den Lieferkosten ist der komplette Transport und der Aufbau (falls nötig) an der vorgesehenen Stelle enthalten.
Auch bei Mehrfachkäufen mit einem Liefertermin (nicht bei Versandware, wie z.B. Stühle), bei eigener Anlieferung, fallen immer nur einmal Lieferkosten an.

Paketversand

Kleinere Möbel oder Stuhlbestellungen bis 31,5 Kg versenden wir per Paket (DHL) oder als Sperrgut (Preisaufschlag)

Die Bezahlung

Für die individuelle Fertigung Ihrer Möbel benötigen wir eine 30%ge Anzahlung.
Den Restbetrag zahlen Sie bitte bei / oder nach der Lieferung.
Bei kompletter Vorkassenzahlung gewähren wir Ihnen 3% Rabatt.

Kataloge

Wir haben keine gedruckten Kataloge.
Bilder und Informationen finden Sie auf unseren Seiten im Internet.
So sind wir in der Lage, Ihnen sämtliche Variationen unserer Möbel anzubieten und diese kurzfristig zu aktualisieren. Zudem ist nur dort eine sofortige und verbindliche Berechnung möglich.
Wir "spielen" schon immer mit offenen Karten, weil Sie sofort den
Preis für Ihr gewünschtes Möbel erhalten.

Preisberechnungen

Durch Anklicken der Vorschaubilder gelangen Sie zu unserem Online-
Konfigurator, mit dem sich durch die Eingabe der Größe, Holzart,
Oberflächenbehandlung, Farbe und sonstigen wählbaren Optionen, jedes gezeigte Möbelstück berechnen lässt.

die Preise

alle unsere Preise sind Endpreise, welche die gesetzliche MWSt.
von 19% enthalten.

Hinweis in eigener Sache

nach über 32 Jahren Geschäftstätigkeit und seit dem Erreichen des Rentenalters vor 5 Jahren, haben wir unseren Lebensmittelpunkt ins wunderschöne und lebenswerte Ungarn (Termalbad Heviz) verändert. Wir müssen endlich mal was für unsere "Knochen" tun, welche durch jahrelanges Tragen der Möbel in Mitleidenschaft gezogen wurden.
Deshalb bieten wir Termine für unsere Ausstellung nur noch in
einem Zeitfenster an, indem wir uns in Deutschland aufhalten.
Telefonisch und per Email sind wir ganz normal erreichbar!!!
Die Anfertigungen der Massivholzmöbel läuft wie gewohnt weiter.

 

Für weitere Fragen und Antworten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung