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Fragen und Antworten

Helwig-Landhausmöbel
Heppenheimer Straße 5
64653 Lorsch


Inhaberin: Roswitha Helwig e.K.
USt-IdNr.: DE111388406

Tel.: 06251 8032630
Mobil 0151 45029311
Fax: 06251 80326301

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Auf dieser Seite möchten wir Ihnen
häufig gestellte Fragen beantworten.

 

Leonhard Helwig
Möbelplanung
techn. Ausführung
Koordination Logistik

Roswitha Helwig

Kundenberatung
Ausstellung Lorsch

 

Fragen

Antworten

Ausstellungsort

 64653 Lorsch, Heppenheimerstraße 5
  (noch bis Ende November 2018)  das Ladengeschäft ist gekündigt.

Öffnungszeiten

 nur nach Terminvereinbarungen
 ab 29.10.2018 sind wieder Beratungstermine möglich

Räumungsverkauf

 wegen Aufgabe der Ausstellung, ab 08.11.2018

Sonderverkauf

alte Weihnachtskugeln (Glas) aus Thüringen, Lauscha

Mitarbeiter

Unsere Möbel fertigen wir in eigener Möbeltischlerei mit z. Zt. 5
Beschäftigten.

Unsere Tischler

gelernte Möbeltischler, mit langjähriger Berufserfahrung.
Spezialisiert auf die Anfertigung von Einzelmöbel..

unsere Möbel

Wir stellen nur handgefertigte Landhausmöbel aus Massivholz her,
also Anfertigungen auf Maß, Einzelanfertigungen nach Kundenwunsch.

Möbelherstellung

die Anfertigung eines Möbels erfolgt immer erst nach einer Bestellung duch den Kunden.

Die Qualität

Wir liefern Ihnen eine hochwertige Tischlerqualität aus ausgesuchten
Hölzern. Alle Möbel werden einzeln und in Handarbeit gefertigt.

Das Holz

Wir verwenden nur Hölzer mit A bis A/B Qualität aus Mitteleuropa in
Exportqualität, aus nachhaltiger Forstwirtschaft und verzichten auf
"exotische Hölzer" und "Trendhölzer".
Alle benötigten Teile und Bretter werden von uns selbst hergestellt und verleimt. Wir verwenden keine vorgefertigten Leimholzplatten etc

 Änderungen

Maß- und Designänderungen sind bei unseren Möbeln
auf Anfrage machbar.
Was technisch machbar ist, wird auch von uns umgesetz

Glanzgrad

Unser Standartglanzgrad ist Seidenmatt, auf Wunsch lackieren wir
auch die Oberfläche in Matt.

Vertrieb

Der nationale und internationale Vertrieb erfolgt über das Internet.  Termine für unsere Ausstellung in Lorsch sind nur in einem begrenzten Zeitfenster möglich, welches wir vorher ankündigen, da sich unser Lebensmittelpunkt überwiegend in Ungarn abspielt.

Bestellungen

Die Bestellung kann über unseren Onlineshop, telefonisch, per Fax,
schriftlich oder per Email erfolgen. Die Annahme erfolgt durch Versand
der Auftragsbestätigung, welche auf Aufforderung unterschrieben an
uns zurück zusenden ist.
Ebenso kann aus Sicherheitsgründen eine Ausweiskopie verlangt werden.

Fertigungs- und Lieferzeiten

unsere aktuellen Fertigungs- und Lieferzeiten betragen ca. 13 bis 15 Wochen und sind unverbindliche Angaben, da wir aktuell eine sehr hohe Bestellquote haben und viel zuwenig Tischler.

Lieferungen / Abholung

Die Anlieferung der Möbel erfolgt nach Terminabsprache, in der Regel mit unserem eigenen Fahrzeug und Fahrer, oder per Spedition.
Der Kunde stellt zum Entladen eine Hilfsperson zur Verfügung.
Abholungen sind nur noch bedingt möglich, da wir unseren Lebens-
mittelpunkt mit längeren Aufenthalten ins EU Ausland verlagert haben und dadurch weder unser Laden noch das Lager besetzt ist.

Lieferkosten

Die Berechnung der Lieferkosten bei eigener Anlieferung erfolgt nach Kaufsumme und PLZ (siehe AGBs) innerhalb Deutschland (ohne Inseln) Lieferungen in andere EU Staaten sind möglich.
Zur Berechnung werden die Entfernungen genommen + Landesspezifische Gebühren, bei eigener Anlieferung mit Terminvereinbarung.
In den Lieferkosten ist der komplette Transport und der Aufbau (falls nötig) an der vorgesehenen Stelle enthalten.
Die Lieferkosten z.B. für Österreich liegen bei 170,00 bis 220,00 Euro.
Auch bei Mehrfachkäufen mit einem Liefertermin (nicht bei Versandware, z.B. Stühle), bei eigener Anlieferung, fallen immer nur einmal Lieferkosten an.

Paketversand

Kleinere Möbel oder Stuhlbestellungen bis 31,5 Kg versenden wir per Paket (DHL) oder als Sperrgut (Preisaufschlag)

Die Bezahlung

Für die individuelle Fertigung Ihrer Möbel benötigen wir eine 30%ge Anzahlung.
Den Restbetrag zahlen Sie bitte bei / oder nach der Lieferung.
Bei kompletter Vorkassenzahlung gewähren wir Ihnen 3% Rabatt.

Kataloge

Wir haben keine gedruckten Kataloge.
Bilder und Informationen finden Sie auf unseren Seiten im Internet.
So sind wir in der Lage, Ihnen sämtliche Variationen unserer Möbel anzubieten und diese kurzfristig zu aktualisieren. Zudem ist nur dort eine sofortige und verbindliche Berechnung möglich.

Preisberechnungen

Durch Anklicken der Vorschaubilder gelangen Sie zu unserem Online-
Konfigurator, mit dem sich durch die Eingabe der Größe, Holzart,
Oberflächenbehandlung, Farbe und sonstigen wählbaren Optionen, jedes gezeigte Möbelstück berechnen lässt.

die Preise

alle unsere Preise sind Endpreise, welche die gesetzliche MWSt.
von 19% enthalten.

Hinweis in eigener Sache

nach über 31 Jahren Geschäftstätigkeit und seit dem Erreichen des Rentenalters, haben wir unseren Lebensmittelpunkt ins wunder-
schöne und lebenswerte Ungarn (Termalbad Heviz) verändert.
Wir müssen endlich mal was für unsere "Knochen" tun, welche durch jahrelanges Tragen der Möbel in Mitleidenschaft gezogen wurden.
Deshalb bieten wir Termine für unsere Ausstellung nur noch in
einem Zeitfenster an, indem wir uns in Deutschland aufhalten.
Telefonisch und per Email sind wir ganz normal erreichbar!!!
Die Anfertigungen der Massivholzmöbel läuft wie gewohnt weiter.

 

Für weitere Fragen und Antworten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung